Softwareapplicatie: Telefoneren met een muisklik!

Met onze eigen R&D afdeling ontwikkelen wij softwareapplicaties die beantwoorden aan uw telecom-behoeften. Onze medewerkers gaan steeds op zoek naar innoverende oplossingen om uw telefooninfrastructuur en telefoonverkeer te optimaliseren. Een pakket op maat wordt geïntegreerd in de telefooncentrale om zo tot een totaaloplossing te komen. Onze softwareapplicaties geven u de vrijheid om te communiceren zoals u het wenst.

Reeds wereldwijd zijn onze softwareapplicaties verspreid.
Een kort overzicht :

CTI Functies
Digitel - Digitellegal - DigiACD

CTI Functies
Bezetindicator- Persoonlijk onthaal - Oproeplijst - Klantenhistoriek - Agendakoppeling - Berichtenservice - Dailer

Telecomsoftware
DigiEventServer

Getuigenis
De kernactiviteit van Vanden Avenne Izegem nv is de handel en distributie van plantaardige grondstoffen voor de veevoederindustrie. Daarnaast levert het bedrijf logistieke diensten op maat van de klant en participeert hiervoor onder andere in Euro Silo te Gent, goed voor een opslagcapaciteit van 650.000 T. Eén van de belangrijkste tools voor onze core business is telefonie. De verschillende teams maken intensief gebruik van Digitel om de dagelijks honderden gesprekken efficiënt af te handelen. Deze gesprekken worden dan ook digitaal opgenomen. DigiFax software zorgt ervoor dat het versturen en ontvangen van een 500-tal faxen per dag snel en accuraat verloopt. Daarbij zorgen enkele randapplicaties van Telecom-IT voor een vergaande integratie van o.a. Outlook en mobiele telefonie in ons VoIP-systeem. Kortom, wat Telecom-IT bij ons realiseerde, maakt dat zowel wij als Telecom-IT zich hierdoor kunnen onderscheiden van de concurrentie!
Klaas Vandamme, - Transport & Operations Supervisor

Wat is CTI ?

CTI staat voor "Computer Telephony Integration".
> Lees meer