Meer info?
Download presentatie
Digitel v 2.0
CTI staat voor "Computer Telephony Integration".
> Lees meer
Met Digitel belt u snel, efficiënt en zeer klantvriendelijk.
In elk bedrijf is klantvriendelijk telefoonverkeer uiterst belangrijk. Digitel maakt telefonie efficiënter waardoor er meer kwalitatieve tijd is voor het gesprek op zich.
Digitel® is een CTI-applicatie die een directe koppeling maakt tussen de telefooncentrale en het computernetwerk. Nog voor het afhaken van de telefoon, is er een pop-up met naam en telefoonnummer van de oproeper.
Elke gebruiker beschikt over een ‘dialer’ op zijn desktop, met directe toegang tot de bedrijfsdatabase. De mogelijkheden zijn bijna oneindig. Gedaan met telefoonnummers opzoeken, intoetsen en dan een notitie maken op een vel papier.
De tijd die verloren ging bij het opzoeken van nummers etc., kan nu besteed worden aan persoonlijk onthaal. Samen met de historiek van de voorbije gesprekken en de vele telefoonfuncties, is een vlotter intern en extern telefoonverkeer mogelijk.
Enkele van de vele functies :
- persoonlijk onthaal van alle klanten met pop-up
- pc bellen: snel nummer opzoeken en uitgaand bellen met alle telefoonfuncties
- overzicht van de telefoonstatus van alle collega's
- afwezigheidsmelding met agendabeheer
- snel berichten sturen tussen alle gebruikers
- volledige oproeplijst van elk toestel
- logging van alle gesprekken
"Digitel werkt efficiënt en zéér klantvriendelijk. Kortom, dankzij Digitel zijn we altijd een stap voor"
- Alexander Degroote, Athena Graphics -
Bundel alle info van Digitel in de handige productmap.
